Troubleshooting
Hier finden Sie praktische Tipps zur Fehlerbehebung und den Kontakt zu unserem Support-Team
Fehlerbehebung
😕 Import schlägt fehl
Mögliche Ursachen:
- Datei zu groß (max. 10MB)
- Falsche Zeichenkodierung
- Ungültige Zeichen in Namen
Lösung:
- Datei in kleinere Teile aufteilen
- Als UTF-8 speichern
- Sonderzeichen entfernen
⚠️ Umlaute werden falsch dargestellt
Lösung:
- CSV-Datei in Excel öffnen
- "Speichern unter" → "CSV UTF-8"
- Import wiederholen
❓ Häufige Fragen von Lehrkräften
❓ "Ist das nicht kompliziert?"
Ganz im Gegenteil! schoolboost ist speziell für Lehrkräfte entwickelt und macht viele Aufgaben einfacher. Die meisten Kolleg:innen sind nach 10 Minuten begeistert.
❓ "Haben wir Zeit für noch ein System?"
schoolboost spart Zeit, anstatt sie zu kosten! Automatische Vertretungsplanung, digitales Klassenbuch und direkte Elternkommunikation reduzieren den Aufwand erheblich.
❓ "Was ist mit dem Datenschutz?"
schoolboost ist zu 100% DSGVO-konform. Alle Daten bleiben in Deutschland, werden verschlüsselt übertragen und nur autorisierten Personen zugänglich gemacht.
Teamwork macht den Traum wahr: Je mehr Kolleg:innen mitmachen, desto größer wird der Nutzen für alle!
🧰 Support
Bei Problemen während des Imports:
- 📞 Hotline: 0157 88611 277 oder 0157 70359 747
- 💬 E-Mail: Schreiben Sie gerne direkt an paula@schoolboost.de
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Datenübertragung!